Las redes sociales como Facebook, Instagram, YouTube, Twitter y LinkedIn hoy en día son herramientas que nos ayudan a generar más tráfico a tu sitio web, crear relaciones y fidelizar la comunicación con tus clientes, por supuesto esto va de la mano de los objetivos que tengas para tu negocio.
Y, es que una empresa de gestión de redes sociales se enfoca en eso, en las metas que tienes para tu negocio, asimismo se encargan de crear una estrategia de marketing para tus redes y lograr alcanzar mayor cantidad de personas para que sigan tu página y se conviertan en futuros clientes potenciales.
En la actualidad, los negocios buscan empresas de marketing que ofrezcan este servicio, o un gestor de redes sociales, para que les ayuden a utilizar la plataforma como canal de comunicación o de promoción. En mi caso, las utilizo para generar marca y negocio.
¿Qué hace una empresa de gestión de redes sociales?
Con una estrategia bien definida podremos lograr que tu marca crezca y se posicione, asimismo planean los diseños de los artes y siempre tenemos en cuenta las horas de más interacción para publicar los posts.
También realizamos un seguimiento y analizamos las estadísticas de las publicaciones para saber cuáles han tenido mayor rendimiento.
Algunas empresas de gestión de redes sociales cuentan con un social media y community manager el cual se encargará de responder e interactuar con tus seguidores, contestar los mensajes y comentarios; ahora si no tienes el presupuesto ideal tú mismo puedes encargarte, mientras te ayudo a gestionar las publicaciones.
Lo más importante es que tu seguidor o cliente potencial se sienta bien atendido y cómodo con tu servicio.
Otra de las funciones de una empresa de gestión de redes sociales es que se encarga de analizar y medir los resultados de la estrategia, por eso es recomendable que definas las métricas que quieres alcanzar. ¿Por qué es importante esto? Porque existen diferentes tipos de métricas según el objetivo que tengas, por ejemplo:
- Métricas para saber el aumento mensual de seguidores.
- Métricas para conocer el alcance de las publicaciones.
Las agencias de marketing tienen herramientas que brindan informes de los resultados.
Es importante que la persona que lleve la estrategia de gestión de redes sociales sea una persona organizada y responsable porque será la encargada de gestionar y analizar tu cuenta. También hay que recalcar que sin un plan de redes bien estructurado la estrategia no va a funcionar.
Publicidad en Redes Sociales
Una empresa de gestión de redes sociales se encarga de crear campañas de publicidad en Facebook e Instagram Ads, ya que los anuncios son una excelente forma de promocionar tu negocio en las redes sociales.
Asimismo, con la creación de campañas captas muchísimos más leads, porque crear publicidad en Facebook es una forma rápida, económica y efectiva. El profesional que se encarga de este trabajo se llama trafficker y es el que crea y administra las campañas en Facebook.
En mi agencia de marketing digital DIGESIT somos super expertos en la creación de campañas en Facebook Ads, ya que contamos con un equipo profesional capacitado para crear una estrategia exitosa y lograr alcanzar sus objetivos, si necesita de nuestra ayuda puede contactarnos.
¿Cuáles plataformas maneja una empresa de gestión de redes sociales?
En primer lugar, la empresa o el gestor de redes sociales debe detectar en cuál plataforma va tu negocio, ya que no todas las empresas funcionan en todas las redes sociales, algunos son ideales en Google.
- Facebook es una herramienta que ayuda a aumentar el alcance del público, además de aumentar el posicionamiento de tu marca.
- Instagram funciona muy bien para negocios e-commerce, aumentarás mayor captación de leads y también tu marca.
Beneficios de implementar una estrategia de redes sociales para tu negocio
- Promociona y mejora el posicionamiento de tu marca.
- Es un canal de comunicación con tus clientes.
- Fidelizas con tus clientes.
- Educas a través del contenido que compartes.
- Promocionas tus productos o servicios.
- Creas una comunidad con tus clientes.
- Generas ventas.
- Aumentas el tráfico de tu web.
- Tendrás solicitudes y consultas sobre tu negocio.
- Encuentras más clientes.
¿Qué es un Social Media?
El Social Media Manager es el encargado de crear la estratégica y su principal objetivo es elaborar la estrategia digital de tu negocio, generalmente en redes sociales.
Características del Social Media Manager
- Toma decisiones a través del análisis del entorno de tu marca
- Está en contacto con tus seguidores y contigo
- Busca alianzas estratégicas
- Crea contenido social
- Su objetivo es aumentar el alcance de la marca
¿Qué es un Community Manager?
El Community Manager es la persona encargada de ejecutar la estrategia que diseñó el social media manager. Ambos profesionales trabajan de la mano para lograr alcanzar los resultados.
Características del Community Manager
- Toma decisiones para llegar al público que quieres alcanzar
- Tiene comunicación con tus clientes potenciales
- Su objetivo es generar engagement
- Crea contenido para tu comunidad
¿Qué hace un gestor en redes sociales?
- Construye y aumenta la comunidad de seguidores.
- Formar una estrategia en las redes con
- El community manager tiene un calendario para saber qué días y a qué horas se deben publicar los
- Diseña y crea contenido atractivo para el público.
- Analizar los resultados obtenidos en las campañas de redes sociales.
¿Qué publica una empresa de gestión de redes sociales?
- Posts de promociones.
- Imágenes o gifs relacionados con tu negocio.
- Videos.
- Blogs.
- eBooks.
- Próximos eventos (Live, Webinars).
¿Qué herramienta utilizan las empresas de gestión de redes sociales?
En conclusión, Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, Twitter son canales de comunicación para que puedas interactuar y generar más negocio, es importante que aparte de tener un sitio web en Google lo complementes con páginas en redes sociales y que las administres de la manera correcta.
Si estás en busca de una empresa que se dedique a la gestión de redes sociales puedes ir a mi empresa DIGESIT o puedes contactarte conmigo y con gusto te ayudaré. Recuerda, no todos los clientes se encuentran en una misma red social y por esa razón te recomiendo que consultes con un experto en gestión de redes sociales.
