La automatización de redes sociales puede ser un salvavidas para los equipos de marketing, aunque viene con su justa cantidad de problemas.
Cuando los marketeros recurren a la automatización de redes sociales, pueden eliminar gran parte del “trabajo duro” de sus rutinas. En lugar de dedicar horas a la creación (y ejecución) post diarios, la mayor parte del trabajo puede ser descargado en suites de software que se coordinan y realizan con poca o ninguna acción del usuario.
Pero la automatización de redes sociales es como cualquier otro hábito – debe hacerse con moderación. El uso de demasiada automatización puede resultar en usuarios abandonados, campañas no efectivas y daños en la reputación. Alternativamente, la automatización de redes sociales demasiado poco puede empujar a un equipo sobrecargado de trabajo en la zona roja y lo que la campaña gana en autenticidad perderá en eficacia.
Cosechar las recompensas de la automatización de redes sociales puede ser un equilibrio delicado, pero no imposible. Las marcas deben combinar la cantidad correcta de soluciones automatizadas con una cantidad igual de interacción real, humana a través de las redes sociales. Mientras que su marca en última instancia puede necesitar más automatización de redes sociales que la autenticidad o viceversa, el objetivo de una distribución uniforme es un lugar de partida ideal hasta que encuentre su nicho específico.
Así que, con eso en mente, vamos a sumergirnos en cuatro de las herramientas de automatización de redes sociales más populares disponibles para el marketing de redes y por qué debería, o no utilizarlos.
Buffer
Buffer es casi la mejor opción en su categoría de software para la automatización de redes sociales. No se puede abrir un conjunto de revisión de software sin ver Buffer en las ranuras superiores, y hay buenas razones para ello. Fundada en 2010, Buffer se ha convertido en la mano derecha de muchas operaciones de automatización de redes sociales. Este programa hace más que simplemente enviar los post de una marca – automatiza la programación para cerciorarse de sus mensajes salen en el tiempo óptimo.
Sus informes analíticos, aunque limitados en comparación con algunas otras opciones de software, permiten fácilmente a los usuarios examinar qué publicaciones funcionan y cuáles no en una plataforma determinada. Esto será de ayuda para automatización en redes sociales. También le permite realizar un seguimiento de su campaña y tiene un excelente precio de acuerdo a las necesidades de cada negocio.
Para los empresarios, hay un servicio de nivel gratuito para los feeds personales (limitado a programar 10 publicaciones como máximo), y para las empresas, $ 10 al mes ofrece 10 cuentas en seis plataformas con hasta 100 mensajes programados por cuenta.
Mientras que Buffer sobresale de muchas maneras, cae algo corto contra la competencia en la profundidad de su análisis, su equipo de colaboración de apoyo y funciones de búsqueda. Sin embargo, con un precio menor a dos desayunos, Buffer puede ser una excelente primera opción para facilitar la automatización de redes sociales con una campaña.
Hootsuite
Cuando Buffer se queda corto, Hootsuite entra en la jugada. Combinando la funcionalidad de escucha social con la publicación, esta suite de software ofrece la mayoría de las ventajas que ofrece Buffer y además muchas opciones más profesionales para la automatización de redes sociales.
La función Auto Schedule de Hootsuite le permite poner en cola fácilmente sus publicaciones para tiempos de publicación óptimos y no discrimina contra el tipo de contenido. Esto es de gran ayuda para la automatización en redes sociales. Hootsuite puede manejarlo todo; sitios web, fotos, o citas cuidadas. Por desgracia, hay una gran diferencia de precio.
Mientras que Hootsuite está entre los programas de automatización de redes sociales más populares y proporciona una funcionalidad de búsqueda superior sobre otros programas de su tipo, lleva un precio más pesado que algunos de sus competidores. Para obtener todos los beneficios de las funciones de colaboración del equipo de Hootsuite, tendrá que pagar al menos $ 99 al mes para trabajar con otros tres usuarios. Más usuarios que eso y el precio seguirá subiendo. Sin embargo, si su equipo de marketing de redes sociales es pequeño, como muchos lo son, el punto de precio puede valer la pena.
Zapier
Zapier es una herramienta que ayuda a la automatización de redes socialescon flujo de trabajo que puede salvar la brecha entre sus diferentes aplicaciones de redes. El proceso de automatización de redes sociales sigue un formato como la fórmula “IF” de Excel, que responde a diferentes variables basadas en condiciones predeterminadas que selecciona. Por ejemplo, pueden utilizarse para proporcionar copias de seguridad automáticas al publicar una publicación a través de un blog de WordPress o para activar una carga automática de esa publicación en Google Drive. También se puede utilizar para coordinar mensajes en varias plataformas, como un tweet que activa una publicación simultánea en Facebook.
Estos procesos, llamados “zaps”, pueden ejecutarse entre tres o más servicios.
Desafortunadamente, Zapiercomo herramienta útil de automatización en redes sociales, no está exento de defectos. No tiene el panel de control más fácil de usar o experiencia de gestión sin defectos y puede presentar una curva de aprendizaje más pronunciada. Pero lo que pierde en la interfaz, gana en funcionalidad, ya que el flujo de trabajo de Zapier también se puede utilizar para facilitar la entrada de datos.
Scoop.it
Scoop.it es otro nombre que aparece con frecuencia en las listas de las diez primeras que ayudan a la. Aunque no es tan robusto como otros programas de automatización de redes sociales, reduce significativamente el tiempo de búsqueda de contenido. Al introducir palabras clave para su contenido, se le mostrará una lista de los contenidos más populares disponibles y sugerencias de palabras clave alternativas que pueden ser más efectivas con su audiencia. Esto hace que Scoop.it sea una herramienta para la automatización de redes sociales y el contenido de nicho, lo que le permite adaptar sus palabras clave para asegurarse de que alcanzan su objetivo demográfico.
Pero más impresionante que su funcionalidad de palabras clave es el nivel de orientación que proporciona al generar contenido. Desde recordarle las tareas hasta ofrecer sugerencias para mejorar el rendimiento, Scoop.it facilita la creación de contenido desde el principio hasta que se comparte.
Los inconvenientes de Scoop.it incluyen una funcionalidad de búsqueda algo limitada (por ejemplo, dentro de un cierto período de tiempo), un tiempo de respuesta más lento debido a su uso de la tecnología en la nube y su precio. Para disfrutar de todas sus características, usted puede esperar pagar 804 dólares al año, lo que puede poner fuera del alcance de algunos propietarios de pequeñas empresas.
Mejores Prácticas para la Automatización de Redes Sociales
Independientemente de las herramientas de automatización de redes sociales que utilice, deberá seguir las mejores prácticas de redes sociales y tener en cuenta los siguientes principios:
- Equilibre su automatización de redes sociales con la autenticidad. Confiar demasiado en las aplicaciones para programar tus publicaciones en redes sociales puede dañar a sus seguidores y hacer que su marca parezca falsa.
- Recicle los mensajes, pero solo cuando sean relevantes. Algunos materiales son atemporales, mientras que otros contenidos tienen sus quince minutos de fama y dejan de ser pertinentes. Periódicamente peine a través de su material para asegurarse de que no está perpetuando contenido irrelevante y así hará una buena automatización de redes sociales.
- Considere programar varios puestos, tweets, etc., si su base seguidora es global. Si sus usuarios están activos en redes sociales en diferentes zonas horarias, puede valer la pena automatizar una segunda sesión con un horario distinto.
- Evite convertir la automatización de redes sociales en spam. Los mensajes enlatados pueden hacer que sus seguidores se sientan desatendidos, especialmente si están expresando una preocupación. Si establece activadores de redes sociales, asegúrese de que sus respuestas indiquen cuándo y cómo tendrán lugar las interacciones futuras con un ser humano real.
- Y, por último, programe compartir otros contenidos relevantes de organizaciones ajenas a la suya. No sólo esto ampliará su influencia, sino que proporcionará a sus seguidores un nuevo material sin coste de creación para usted. Esto será de ayuda para una buena automatización de redes sociales.
¿Cómo hacer una estrategia de Redes Sociales?
Todo negocio hoy en día debería plantearse la idea de tener presencia en las Redes Sociales pero ¿Cómo hacer una estrategia de Redes Sociales? en medio de tantos tutoriales con mucha información y pasos que al final no vas a dar.
Ya que estás aquí no te lances al vacío, en este enorme mundo de las Redes Sociales. Primero vamos hacer crecer tu negocio mediante simples estrategias de Marketing a la vez que demos un análisis de la situación actual de tu empresa. Así que ve a buscar papel y lápiz que estos pasos harán aprender a cómo hacer una estrategia de redes sociales
🌟 Estás a 3 pasos para que tu negocio obtenga una estrategia 100% efectiva:
- Creando tu Modelo de Negocios.💼
- Crear, subir y compartir 3 tipos de contenido a las redes según el objetivo.(reconocimiento de marca, educar a tu público y vender,.🗣💬
- Midiendo los resultados.📉📈
💼 Creando tu Modelo de Negocio 💼
✋😑 Antes que nada, plantéate estas preguntas y contesta a ti mismo.
a)¿Cuál es mi Negocio?¿De qué se trata?
b)¿Qué producto o servicio se vende con mayor frecuencia en mi negocio?
c)¿Quiero alcanzar otras zonas geográficas y aumentar mis clientes?
d)¿Cuánto estoy dispuesto a invertir en publicidad?
e)¿En qué red Social mi negocio tendrá éxito?
Estas simples preguntas te van a ayudar a crear tu propia estrategia en redes sociales, ya que debes tener en mente lo que vas hacer de hoy adelante con las riendas de tu negocio🗣💬
¿Cuáles son los objetivos?🤷♀️
Vamos a comenzar con 3 objetivos muy sencillos.
Simplemente vas a dividir en tres partes la forma en que vas hacer publicidad y dirigirte al público, ya que las personas no siempre están dispuestas a comprar. No obstante, en muchas ocasiones pueden compartir tu contenido e información de tu página.
a) La publicidad enfocada a aumentar el reconocimiento de tu marca.🗺
b) La publicidad enfocada a crear una comunidad y educar a tu público.🗣💬
c) La publicidad enfocada a vender. 💰💰💰
⭐La publicidad enfocada en aumentar tu reconocimiento
Simplemente entre mejor inviertas en las campañas de tu reconocimiento de marca, a muchas personas más puede llegar a reflejarse tu negocio.
Vamos a poner un ejemplo con una de las plataformas actuales y más usadas para generar publicidad pagada ya sea en ciertas partes del mundo y por medio de segmentación logras captar ese público objetivo que necesita tu marca.
El Business Manager de Facebook una de las mejores y baratas herramientas de publicidad, te ayudara con tus objetivos ya que es posible crear campañas publicitarias según tu necesidad.
El reconocimiento de marca está dirigido a los negocios que quieran encontrar a las personas con más probabilidades de recordar los anuncios en las redes sociales y te da la oportunidad de fidelizar a un gran número de clientes.
Cuando comiences con tus primeras campañas vas a necesitar crear contenido y por lo tanto si sabes utilizar herramientas de edición fotográfica puedes utilizarlas perfectamente para crear tus primeros anuncios. Si el caso es lo contrario te recomiendo que contrates a especialistas en crear Publicidad Digital y estos te ayuden a generen las estrategias en las redes sociales por ti y puedan diseñar contenidos de calidad para tu negocio y sobre todo atraigan tráfico todos los meses del año, con el fin de generar resultados en ventas.
⭐Crear una comunidad y educar a tu Público.🗣💬
Cuando te vayas haciendo de tu público, es necesario educarlo como a un niño, dales un toque de amor, humor y paciencia al compartircontenidos por medio de las publicaciones.
El interés por comprar tus productos o servicios irá incrementándose conforme crezca la confianza en los usuarios. Esta es la paciencia que todo negocio debe llevar en las redes sociales, porque si vendes directamente vas a espantar a tus seguidores.
Lo mejor que se puede hacer es atraer a tu público con humor y tendencias.
⭐ La publicidad enfocada a vender
Este proceso está enfocado en atraer personas interesadas, generar confianza y lograr ventas. Se trata de acompañar el proceso para convertir prospectos en clientes y clientes en fans.
De esta manera puedes comenzar a ofrecer tus productos y servicios en las publicaciones. Con seguidores ya educados y que están al tanto de la situación actual de tu negocio seguro vas a obtener alguna venta.
Ya sea productos capilares, una tienda de bicicletas o un taller automotriz, todo negocio puede crear contenido enfocado a presentar sus productos y servicios y lograr generar conversiones. El secreto está en saber cómo vas a impactar visualmente a tu público, desde los colores hasta las palabras todo se traduce a psicología porque las mentes humanas sienten atracción a ciertas costumbres y necesidades. Aprovechando todo esto podemos decidir qué servicios o productos escoger y que generen un impacto colectivo parar atraer y generar ventas.
Nunca vendas directamente en Internet, nunca llames a las personas a comprar tus productos. Encuentra las necesidades de tus clientes y ofrece beneficios.
⭐ Midiendo los resultados. 📉📈
Una vez se logre generar me gustas, elementos compartidos y otro tipo de interacciones en tus contenidos, empezará lo mejor de las redes sociales. Lo que no se mide no genera resultados y todo aquí es información valiosa que te va a ser de mucha ayuda en un futuro.
Para registrar todo esto hay herramientas como Hootsuite una de las más populares herramientas para medir resultados en redes sociales en cuanto al seguimiento de métricas.
Ventajas de la medición:
- Ayuda a optimizar estrategias y acciones que funcionen mejor en tu entorno.
- Puedes medir el retorno de la inversión.
- Captar datos interesantes, que puede ser utilizados para diseñar futuras acciones en tus redes sociales.
Espero que este blog haya sido de ayuda para que aprendieras sobre la automatización en redes sociales y distintas estrategias para tu negocio. Si necesitas impulsarlo y no sabes cómo empezar, nuestra empresa de marketing digital Digesit te brinda distintos servicios.
